Mitarbeiter für den IKT Support (m/w/d)

Tätigkeitsbeschreibung / Hauptaufgaben:

• Betreuen der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort) innerhalb Frankfurt
• Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software von Arbeitsplatzsystemen sowie Einbau und Umbau von Systemkomponenten gemäß Vorgaben
• Durchführen von Hardware-, Funktions- und Diagnose-Tests
• Warten spezifischer EDV-Anlagen inklusive Fehlersuche
• Störungsbeseitigung von EDV-Anlagen gemäß Vorgaben
• Aufbereiten sowie Aufrüsten von (Alt-) Geräten, ggf. Entsorgen der Geräte sowie Verpackungen
• Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Equipment bei internen Weiterbildungen, Veranstaltungen und Konferenzen
• Installation von Regelupdates an EDV-Anlagen (Frontend)
• Pflege der vorhandenen IT-Dokumentationen
• Reporting und Berichtswesen gegenüber fachlicher und dienstlicher Abteilungsleitung
• Anwenden eines zentralen EDV-Ticketsystems zur Dokumentation und Kommunikation von Störungsmeldungen

 Qualifikation (Anforderungen / Kenntnisse):

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute berufliche Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie
• Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Office-Programmen und Internet-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme sowie deren Anbindung an Serversysteme
• Gute Kenntnisse von PC-Hardware und von Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Kartenlesegeräte)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse
• Kooperationsbereitschaft, Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, absolute Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
• Psychische und physische Belastbarkeit
• Positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
• Mobilität (mind. Fahrerlaubnis Klasse B sowie uneingeschränkte Fahrtauglichkeit)

Wir bieten

• Vergütung nach TVöD (kommunal)
• Aufgabenspezifische Fortbildungsangebote
• Möglichkeit zum Erwerb eines kostengünstigen Jobtickets (Deutschlandticket)
• Kollegiales, engagiertes Team in der Zentralen Verwaltung
• Sinnstiftende Tätigkeit in einem gesellschaftlich relevanten Arbeitsfeld
• Dienstradleasing
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (EgymWellpass)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln am Hauptbahnhof Südseite

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe folgender Referenznummer: V-110-112025-02.

Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen.